DO ATENDIMENTO AO PÓS-VENDA, VEJA COMO A NEXA CRM PODE AJUDAR O SEU NEGÓCIO:
Respostas imediatas, sempre
Com o nosso chatbot, resolva imediatamente 90% das dúvidas dos seus clientes, oferecendo respostas rápidas e personalizadas a qualquer momento, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Utilize automações para atender, vender e direcionar para atendimento humano quando necessário.
Todos os departamentos da sua empresa e sua equipe em um único lugar
Centralize todas as conversas do WhatsApp da sua empresa em um único lugar. Permita que toda a sua equipe atenda simultaneamente, ganhando mais controle, agilidade e segurança.
Privacidade e eficiência no atendimento com a Nexa CRM.
Restrição de Acesso: garantindo que cada funcionário acesse e responda apenas às conversas especificamente designadas a ele.
Permissões Específicas para Gestores: garantindo uma visão completa de todos os atendimentos para monitoramento e controle de qualidade.
Não perca oportunidades de vendas devido à desorganização.
Com a Nexa CRM, você pode:
Cadastrar Leads no Funil de Vendas: Visualize claramente o valor de cada negociação e acompanhe o progresso de cada lead. Filtrar por Etiquetas: Classifique e encontre facilmente seus leads usando etiquetas personalizadas. Visualização Simples: Mantenha informações organizadas e acessíveis no CRM.
Atualize informações dos clientes durante as conversas
Você pode gerenciar e atualizar facilmente as informações dos clientes direto da janela de conversa. Altere detalhes do lead, ajuste a origem, a fase da negociação, o responsável, valores, etiquetas, e adicione notas importantes, tudo em tempo real e sem sair da conversa.
No mundo dos negócios, o que não é medido não pode ser aprimorado! Com a Nexa CRM, você tem total controle sobre a qualidade do atendimento ao cliente. Nosso módulo de gerenciamento por status permite que você monitore métricas cruciais, como:
Volume de Atendimento, desempenho da equipe e tempo de espera.
Se o cliente diz que vai pagar amanhã ou pede para ligar depois, a Nexa CRM ajuda você. É só programar a mensagem para a hora certa, e o sistema envia automaticamente. Nunca mais esqueça de dar aquele toque importante para os seus clientes.
Documente as perguntas e respostas frequentes para padronizar o atendimento e aumentar suas conversões. Assim você melhora a experiência dos clientes usando um recurso poderoso que ajuda seu negócio a crescer. Respostas rápidas e consistentes fazem toda a diferença!
Atendimento no WhatsApp integrado com o checkout de pagamento do seu produto
Facilite transações com todas as informações de pagamento e detalhes do pedido diretamente na conversa com seu cliente no WhatsApp.
Cartão recusado
Abandono de carrinho
Pix e boleto em aberto
Compras expiradas
Compras aprovadas
Pedidos de reembolso
Assinatura em atraso
Atendimento no WhatsApp integrado com o checkout de pagamento do seu produto
Facilite transações com todas as informações de pagamento e detalhes do pedido diretamente na conversa com seu cliente no WhatsApp.
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Perfeito para negócios em crescimento que atendem muitas pessoas todos os dias e precisa de uma ferramenta poderosa para escalar as vendas no WhatsApp.